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在广发银行上海南汇支行的太平洋在线厅堂，员工们每天都要面对不少这样的求助手机积分怎么兑换话费。这家被上海市银行同业公会授予“敬老服务示范网点”的支行，70%的客户都是老年人，支行员工们总是以贴心、耐心为老年客户解决难题。
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“老年客户在办理银行业务时普遍会遇到各种问题手机积分怎么兑换话费。”支行的理财经理郑艳说，比如手机操作、手机银行登录、手机银行积分兑换礼物等等，一些在年轻人看来点几下就完成的操作，对很多老年人却是不小的挑战。
“遇到这样的情况，支行同事都会像教自己父母一样，手把手地指导老人家一步步操作，很多时候，看到老人家办好业务后笑得合不拢嘴，自己也跟着开心手机积分怎么兑换话费。”
郑艳说，有一次，一位老先生来到支行，改好手机银行的密码后，请求支行帮忙用手机银行积分兑换大米和油，支行考虑到老先生不便，不仅指导老先生兑换好了太平洋在线xg111物品，还详细指导老先生打开了积分自动领取功能以及礼品寄送到家功能，这样老先生既不用再担心积分过期，也不用再辛苦总往营业厅跑手机积分怎么兑换话费。业务办妥，老先生连连感谢。
支行客户经理胡蓓则会多陪老年客户聊聊天手机积分怎么兑换话费。每次有老年客户来，她总是小心翼翼地陪同老年人客户走到窗口，在柜员办业务时，如果碰上需要解释的流程和注意事项，她会耐心地逐一介绍。胡蓓陪着的老年客户，也能感受到胡蓓的用心，一来二往，常常和她聊得笑口常开。
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南汇支行不仅在专业服务上做到为老年人着想，硬件设施上，从踏进支行厅堂，就能感受到各处用心的细节：支行为老年客户提供专门的服务窗口，提供优先服务；爱心专座上特意铺上红色的软垫，隔离金属冰凉；座位旁边伸手就是饮水机，还有专门为老年人准备的老花镜、针线盒，总是在不经意间派上用场手机积分怎么兑换话费。
此外，支行还经常举办反假币、反电信诈骗宣传活动，做好老年人金融知识普及，在反诈反假宣传上下功夫手机积分怎么兑换话费。
尊老爱幼，一直是中华民族的传统美德手机积分怎么兑换话费。广发银行上海分行将秉承“相知相伴 全心为您”的服务理念，为老年人提供贴心、优质的金融服务，让老年客户更放心、更满意。(完)
